Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

En www.ninalo.com, responsable de Multi Liberty SL, nos comprometemos a garantizar que sus datos personales estén protegidos y no se utilicen indebidamente.

En este documento, le explicamos quién es el responsable del tratamiento, con qué finalidad se tratan sus datos personales, la licitud del tratamiento, cómo los recogemos, por qué los recogemos, cómo los utilizamos, cuáles son sus derechos y también le explicamos los procesos que tenemos implantados para proteger su privacidad.

Si facilita sus datos personales y utiliza nuestros sitios web, asumimos que ha leído y comprendido los términos y condiciones que protegen sus datos personales. Multi Liberty SL es responsable del cumplimiento de la legislación nacional y europea aplicable en materia de protección de datos y se esfuerza por procesar sus datos de forma lícita, justa y transparente.

Este documento se aplica a Multi Liberty SL

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?

La definición de "responsable del tratamiento de datos" se describe en el Reglamento General de Protección de Datos y dice lo siguiente:

"RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS" O "ENCARGADO DEL TRATAMIENTO" SIGNIFICA.

La persona física o jurídica, autoridad pública, departamento o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

Ninalo es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por sus clientes.

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda, o si desea hacer alguna sugerencia sobre el uso de sus datos personales, envíe un correo electrónico al responsable de privacidad a info@ninalo.com.


Información sobre Ninalo

Lanzamos constantemente nuevos productos en ámbitos tan diversos como la moda y los complementos, la decoración y el mobiliario, y los accesorios para mascotas.

Nombre de la empresa: Multi Liberty SL

Domicilio social: Calle cruces de san juan, 47. 35015 - Las Palmas de Gran Canaria, España.

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL: B27852839.

Correo electrónico: info@ninalo.com

Página web: www.ninalo.com

¿POR QUÉ RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

La principal razón por la que recogemos sus datos personales es para facilitar y mejorar el servicio que espera de nosotros como cliente.

Recogemos sus datos personales para procesar las compras, pedidos o solicitudes que realice en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones, aunque algunos de los servicios mencionados estén temporalmente inactivos.

Estas son las principales finalidades que hemos identificado para Ninalo:

Cumplir con obligaciones legales, entre otras, la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales.
Gestionar la compra de productos o servicios ofrecidos por www.ninalo.com, incluyendo la venta a distancia y la gestión de envíos y devoluciones.

La creación y gestión de una cuenta personal con un registro único que podrá ser utilizada para la compra de productos y servicios ofrecidos en www.ninalo.com.

Remisión de consultas, sugerencias y reclamaciones de los clientes con el fin de gestionarlas y resolverlas.

Encuestas para mejorar nuestros servicios.
Estudios de mercado y marketing, informes sobre hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias de mercado para ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés.
Elaboración de perfiles y análisis del comportamiento de nuestros clientes cuando utilizan nuestros sitios web o aplicaciones, pero sólo si usted nos da permiso para ello.
Mantenerle informado de nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc. Generalmente utilizamos los siguientes canales: correo electrónico, teléfono, SMS, notificaciones push, pero solo si usted nos da su consentimiento.
▪ Administración para la devolución del IVA de las compras realizadas por turistas no residentes en la Comunidad Europea.

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Recogemos información personal sobre usted de varias maneras. En algunos casos, usted se pone en contacto con nosotros para facilitarnos su información personal, y en otros casos, recopilamos su información personal por otros medios. A continuación le explicamos las distintas formas en que recopilamos su información personal y le damos algunos ejemplos de cómo utilizamos esta información.

¿CÓMO RECOGEMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED?

Recogemos información personal sobre usted de varias maneras. En algunos casos, usted se pone en contacto con nosotros para facilitarnos su información personal, y en otros casos, recopilamos su información personal por otros medios. A continuación explicamos las distintas formas en que recogemos información personal sobre usted y algunos ejemplos de cómo utilizamos esta información.

INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONA.

Recogemos la información personal que usted nos proporciona a través de determinados sitios web de Ninalo, por correo electrónico, por teléfono móvil, cuando solicita un servicio o por otros medios. En cada caso, se le informará, en el momento de la recogida, del titular, de la finalidad del tratamiento, de los destinatarios de la información y de cómo ejercer sus derechos con arreglo a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Por ejemplo: puede facilitarnos información cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, haga un pedido, se registre en nuestros sitios web, actualice sus preferencias y los datos de su cuenta, rellene un cuestionario, participe en un concurso, etc.

Por regla general, nos facilitará la siguiente información personal: Nombre y apellidos, dirección, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. En casos muy concretos y en función de la finalidad y el uso de sus datos, podremos recabar datos sobre características personales, académicas y profesionales, datos laborales, información comercial, condiciones sociales, económicas y de seguros, y transferencia de bienes y servicios. También consiente la cesión de datos a entidades financieras para la tramitación de contratos de compraventa con pago aplazado de consumidores.

Si nunca nos ha pedido que le enviemos comunicaciones promocionales, puede suscribirse a los distintos boletines que ponemos a su disposición o enviarnos un correo electrónico a info@ninalo.com.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS CUANDO VISITA NUESTRO SITIO WEB

Recogemos y almacenamos información personal limitada y estadísticas agregadas anónimas sobre todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, tanto si nos proporcionan activamente esta información como si simplemente visitan nuestro sitio web. La información que recopilamos incluye la dirección del Protocolo de Internet ("IP") del dispositivo que está utilizando, el software del navegador que está utilizando, su sistema operativo, el software del navegador que está utilizando, su sistema operativo, y la fecha y hora de su visita al sitio.

La dirección IP del dispositivo que utiliza, el software del navegador que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora de acceso, la dirección de Internet del sitio web desde el que enlazó con nuestros sitios web e información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.

Utilizamos esta información para determinar cuánto tarda en cargarse nuestro sitio web, cómo se utiliza, cuántas veces se visitan las distintas partes de nuestro sitio web y qué tipo de información atrae a más visitantes. Esto también nos permite determinar si el sitio web funciona correctamente y, si descubrimos errores o fallos en su funcionamiento, podemos corregirlos y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web para servir mejor a todos los usuarios.

Esta información se recopila mediante cookies. Para más información, consulte la política de cookies.

REDES SOCIALES

Cada vez es más habitual el uso de las redes sociales y, en este sentido, Ninalo está presente en la mayoría de estas redes, lo que supone una forma más de conectar contigo.

La información que recopilamos a través de las redes sociales a veces contiene información personal que está en línea y a disposición del público. Siempre nos aseguramos de que la información que utilizamos se atribuya correctamente a su fuente o se anonimice.

Estas redes sociales pueden tener sus propias políticas de confidencialidad que explican cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de confidencialidad de estas redes sociales antes de utilizarlas para asegurarse de que se siente cómodo con la forma en que se recopila y comparte su información personal.

TELÉFONO MÓVIL

Si utiliza su teléfono móvil, www.ninalo.com dispone de una función de geolocalización, cuya finalidad principal es detectar su posición para mostrarle la habitación más cercana. Si tienes activada la función de geolocalización en tu dispositivo móvil, podrás utilizar todas las funciones de las aplicaciones. Si la geolocalización no está activada, le informaremos y solicitaremos su consentimiento previo mediante un mensaje de advertencia.

Este servicio de geolocalización no se utilizará para compartir su posición con terceros, a menos que lo exija la ley.

La mayoría de los dispositivos móviles permiten al usuario desactivar los servicios de localización. Esta función suele encontrarse en el menú de ajustes del dispositivo. Si tiene alguna duda sobre cómo desactivar los servicios de localización en su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador de telefonía móvil o con el fabricante de su dispositivo.

Para desactivar los servicios de localización en tu dispositivo Android, selecciona Servicios de localización en el menú de ajustes del teléfono. En la mayoría de los dispositivos Android, puede desactivar los servicios de localización para todo el teléfono, como los servicios GPS y los servicios de localización de terceros. Si no marcas la casilla para activar los servicios de localización, generalmente permanecerán desactivados.

Puedes desactivar los servicios de localización en tu iPhone yendo al menú "Ajustes" y seleccionando "Localización". Para desactivar los servicios de localización para todo el dispositivo, desplácese hacia abajo hasta que vea la opción Desactivar. Para desactivar los servicios de localización de una aplicación específica, desplácese hacia abajo junto al nombre de la aplicación hasta que vea la opción Desactivar.

¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

Procesamos sus datos personales sobre una base legal por varias razones:

Para cumplir un contrato y/o una relación comercial.
Para cumplir con diversas obligaciones legales.
Por motivos de interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios y productos mediante estudios de mercado o para atender solicitudes, consultas o reclamaciones.
Con su consentimiento, por ejemplo para enviarle ofertas personalizadas de www.ninalo.com.

¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES?

Si nos ha dado su consentimiento, los datos que nos proporcione serán compartidos con Ninalo para ser tratados con los fines descritos anteriormente. No todos los fines descritos anteriormente requieren la transferencia de datos. En algunos casos, es necesario que cedamos los datos que nos facilitas a terceros para la prestación del servicio solicitado, como por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega, instaladores y/o montadores, reformas del hogar, etc.

También hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios, como: informática (almacenamiento y tratamiento de información), servicios de seguridad, servicios financieros, servicios de auditoría, etc. Estos terceros sólo tienen acceso a sus datos personales.

Estos terceros sólo tienen acceso a los datos personales que necesitan para prestar estos servicios. Estos terceros sólo tienen acceso a los datos personales que necesitan para prestar estos servicios. Están obligados a conservar los datos personales que usted les facilite.

La confidencialidad de sus datos personales y el hecho de que no se utilicen para fines distintos de los solicitados por nosotros.

En todos los casos, Ninalo es responsable de los datos personales que nos facilitas y exigimos a las empresas con las que compartimos tus datos personales que apliquen el mismo nivel de protección de datos que nosotros.

Del mismo modo, sus datos personales serán puestos a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para depurar las responsabilidades que pudieran derivarse de su tratamiento.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Los datos personales que recogemos están ubicados en Francia, aunque algunas empresas del Grupo pueden operar en otros países y sus datos personales pueden ser recogidos en su país de residencia.

En algunos casos, los servicios de computación en nube se contratan en terceros países, lo que da lugar a transferencias internacionales de datos. En estos casos, existen garantías adecuadas para proteger sus datos, sobre las que puede obtener más información escribiendo a info@ninalo.com.

Nuestra tienda está alojada en Shopify International Limited. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en la base de datos y el sistema de almacenamiento de datos de Shopify y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Si usted realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacena la información de su tarjeta de crédito. Esta información es encriptada de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se almacena durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez completado el pedido, la información de la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a la norma PCI-DSS, administrada por el PCI Security Standards Council, un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

En el caso de que proporcionemos enlaces a sitios web que no son operados o controlados por Ninalo, se le notificará inmediatamente, ya que Ninalo no tiene control sobre estos sitios web y no es responsable de su contenido, no tiene control sobre cómo otros recogen y utilizan su información personal, y no es responsable y no explica los sitios web de terceros.


Estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad que explican cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web, para asegurarse de que está de acuerdo con la forma en que se recopila y comparte su información personal.

POLÍTICA DE COOKIES

www.ninalo.com utiliza cookies para ofrecer un mejor servicio y experiencia de navegación. Queremos que las cookies que utilizamos sean claras y concisas, y a continuación te explicamos qué es una cookie, para qué se utiliza, los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puedes activarlas o desactivarlas si lo deseas.

¿QUÉ ES UNA COOKIE Y PARA QUÉ SE UTILIZA?

Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador, tableta, smartphone u otro dispositivo del usuario y que contiene información sobre su navegación.

La instalación de cookies para todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro sitio web. Esto nos permite saber qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles pueden mejorarse.

Las cookies son esenciales para el buen funcionamiento de Internet. Ofrecen muchas ventajas al proporcionar servicios interactivos y facilitar la navegación y el uso de nuestro sitio web. En ningún caso las cookies pueden dañar su ordenador. Más bien, el hecho de que estén activas nos ayuda a detectar y corregir errores.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS? SEGÚN SU GESTIÓN

Cookies personales

Son cookies que se envían a tu ordenador desde nuestros propios dispositivos o dominios desde los que prestamos el servicio que nos has solicitado.

Cookies de terceros

Son cookies enviadas a tu ordenador desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra empresa con la que colaboramos.

SEGÚN SU DURACIÓN DE ACTIVIDAD

Cookies de sesión

Se trata de cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona el sitio web, y ninguna de estas cookies se almacena en el disco duro de su ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies se utiliza para analizar pautas de tráfico en la web. En última instancia, esto nos permite ofrecer una mejor experiencia mejorando el contenido y la experiencia del usuario.

Cookies persistentes

Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie persistente tiene una fecha de expiración determinada. Una vez pasada esta fecha, la cookie deja de funcionar. Generalmente utilizamos estas cookies para facilitar los servicios de compra y registro.

SEGÚN SU FINALIDAD

Cookies técnicas

Estas cookies son necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestro sitio web. Permiten, por ejemplo, gestionar el tráfico y la transferencia de datos, acceder a zonas protegidas, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar funciones de seguridad, almacenar contenidos para la transferencia de vídeos o compartir contenidos en redes sociales.

Cookies de personalización

Estas cookies le permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de ciertos criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies con fines de análisis

Estas cookies permiten cuantificar el número de usuarios y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de los servicios ofrecidos. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar nuestros servicios. También utilizamos cookies analíticas para el reconocimiento de dispositivos y la prevención del fraude durante determinadas operaciones con la tarjeta de compra de Financiera El Corte Inglés y para todas las operaciones financiadas por esta entidad.

Cookies con fines publicitarios

Estas cookies nos permiten gestionar eficazmente los espacios publicitarios que se puedan incluir en nuestra página web.

Cookies para publicidad comportamental

Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Nos permiten conocer su comportamiento de navegación en Internet y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

COOKIES UTILIZADAS

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web se describen a continuación:

_session_id, un identificador de sesión único que permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de inicio, etc.).

_shopify_visit, sin almacenamiento de datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por la herramienta de seguimiento de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitios web para realizar un seguimiento del número de visitas.

_shopify_unique, sin almacenamiento de datos, caduca a medianoche (dependiendo de la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente individual.

_shopify_cart, identificador único, almacenado durante 2 semanas, almacena información sobre la cesta de la compra.

_secure_session_id, identificador único de sesión storefront_digest, identificador único, no se establece si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, de conformidad con la legislación aplicable. Conservaremos sus datos personales mientras mantengamos una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho a suprimirlos y/o limitar su tratamiento.

En este caso, mantendremos los datos protegidos de forma adecuada sin utilizarlos mientras sea necesario para hacer valer o defender reclamaciones o puedan dar lugar a reclamaciones derivadas del tratamiento, reclamaciones judiciales, legales o contractuales que deban tramitarse y para las que sea necesaria su recuperación.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

De conformidad con el Reglamento de Protección de Datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de una decisión individual adoptada por el responsable del tratamiento.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

De conformidad con el Reglamento de Protección de Datos, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y a no estar sujeto a una decisión individual adoptada por el responsable del tratamiento.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente

Pueden ejercerse gratuitamente. Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, solicitudes repetidas), el responsable del tratamiento podrá cobrar una tasa correspondiente a los costes administrativos. Negativa a actuar. Las solicitudes deben tramitarse en el plazo de un mes, pero este plazo puede prorrogarse dos meses en función de la complejidad y el número de solicitudes. El responsable del tratamiento debe informarle de los medios para ejercer estos derechos. Estos medios deben ser accesibles, y no se le debe denegar el ejercicio de estos derechos simplemente porque usted elija otro medio. Si la solicitud se realiza por medios electrónicos, la información se facilitará por medios electrónicos en la medida de lo posible, salvo que el solicitante pida expresamente lo contrario. Si el responsable del tratamiento no atiende la solicitud, deberá informar al interesado en el plazo de un mes de los motivos de su incumplimiento y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control. Podrá ejercer sus derechos directamente o a través de su representante legal.

El responsable del tratamiento podrá tramitar la solicitud en nombre del interesado si ambas partes así lo acuerdan en un convenio o instrumento jurídico vinculante.

DERECHO DE ACCESO

El derecho de acceso le permite ponerse en contacto con el responsable del tratamiento para averiguar si sus datos personales están siendo tratados o no.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El derecho de rectificación le permite solicitar al responsable del tratamiento que rectifique sin dilación indebida sus datos personales inexactos.

Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

En su solicitud, debe indicar de qué datos se trata y qué corrección debe realizarse. Su solicitud también puede ir acompañada de documentos que prueben la inexactitud o el carácter incompleto de sus datos.

DERECHO DE OPOSICIÓN

El derecho de oposición, como su nombre indica, le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento en los siguientes casos:

Cuando el tratamiento se base en una misión de interés general o en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. Cuando el tratamiento se lleve a cabo con fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles antes mencionada.

DERECHO DE SUPRESIÓN

El derecho de supresión puede ejercerse en los siguientes casos, solicitando al responsable del tratamiento que suprima sus datos personales:

Si sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo. Si el tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento que usted ha dado y usted ha retirado dicho consentimiento, a menos que el tratamiento se base en otra base jurídica. Si el tratamiento realizado por el responsable se basó en un interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y sus intereses o derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre dicho interés legítimo. Para utilizar sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles en relación con dicho marketing. Si sus datos personales han sido tratados ilegalmente. Sin embargo, este derecho no es ilimitado. Es posible renunciar a la supresión si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión de interés público en el ejercicio del poder público, para fines de interés público en el ámbito de la salud pública, para fines de archivo en interés público, para fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

El responsable del tratamiento está obligado a bloquear los datos cuando se rectifiquen o supriman.

El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, así como en la aplicación de medidas técnicas y organizativas que impidan su tratamiento, incluida su visualización, con la excepción de su puesta a disposición de los jueces y tribunales, del Ministerio Fiscal o de las autoridades competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para el cumplimiento de las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento, y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades.

Al término de este plazo, los datos deberán ser destruidos.

DERECHO A LIMITAR EL TRATAMIENTO

Este nuevo derecho le permite obtener la limitación del tratamiento de sus datos por parte del responsable del tratamiento, y su ejercicio presenta dos aspectos:

Si impugna la exactitud de sus datos personales, durante un periodo que permita al responsable del tratamiento verificarlos. Si impugna el tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento por motivos de interés legítimo o de cumplimiento de una misión de interés público, evaluando si estos motivos prevalecen sobre los suyos. El responsable del tratamiento debe conservar sus datos:

Si el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de sus datos y solicita en su lugar que se restrinja su uso. Si el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o el reconocimiento de reclamaciones.

DERECHO A LA PORTABILIDAD

Este nuevo derecho pretende reforzar el control sobre sus datos personales, permitiéndole, en caso de tratamiento automatizado, recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.

No obstante, este derecho no se aplicará cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

¿DÓNDE PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Para ejercer sus derechos, Ninalo, SL le ofrece las siguientes opciones:

Enviar el formulario debidamente cumplimentado y firmado, junto con una fotocopia y/o copia escaneada de su DNI o documento acreditativo de su identidad, a la dirección de correo electrónico info@ninalo.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no está satisfecho con la respuesta a su solicitud. Para más detalles, consulte la página web www.agpd.es.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y su privacidad, y revisamos periódicamente estas medidas. Protegemos sus datos personales mediante una combinación de controles de seguridad físicos, informáticos y lógicos, incluidos controles de acceso que restringen y gestionan el modo en que se procesan, almacenan y gestionan sus datos personales y su información. También nos aseguramos de que nuestros empleados reciban la formación necesaria para proteger sus datos personales. Nuestros procedimientos indican que podemos pedirle que se identifique antes de compartir sus datos personales.

Como parte de nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, concedemos gran importancia a ofrecerle el máximo nivel de seguridad y a proteger la confidencialidad de la información personal que nos facilita. Por ello, las transacciones comerciales se realizan en un entorno de servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestro sitio web, puede deberse al modelo, la versión o la configuración de su navegador. Si desea que le ayudemos a resolver este problema, o si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de nuestro sistema de compra, póngase en contacto con nosotros en info@ninalo.com. Estaremos encantados de ayudarle.

Internet es un medio para realizar transacciones comerciales a través de la red. Por este motivo, una de las principales preocupaciones de los internautas es la seguridad de los datos en línea.

Una transacción de comercio electrónico es todo el proceso de creación de un contrato comercial, incluida la comunicación entre las dos partes:

El cliente y la empresa. Los aspectos que toda transacción comercial debe respetar son los siguientes

Autenticación, que garantiza con qué persona jurídica o física nos estamos comunicando. Integridad, que significa que el contenido de la comunicación entre las dos partes no debe ser alterado. Confidencialidad, que garantiza que personas no autorizadas no tengan conocimiento del contenido de la comunicación. La seguridad y confidencialidad de los datos que usted nos proporciona es de gran importancia para nosotros.

¿CÓMO SE TRATAN LOS DATOS DE LOS NIÑOS?

El sitio web www.ninalo.com y sus productos no están generalmente dirigidos a los niños, aunque ocasionalmente podemos realizar alguna campaña que pueda ser de interés para ellos. Sin embargo, no recopilamos conscientemente datos personales de niños sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si usted es menor de edad, le rogamos que no intente registrarse como usuario en nuestro sitio web. Si descubrimos que hemos recibido accidentalmente información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

¿QUÉ PRECAUCIONES DEBO TOMAR?

Estas son algunas precauciones que recomendamos a nuestros clientes:

No comparta su nombre de usuario y contraseña. No los escriba en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, etc. Utilice siempre nuestro sistema de seguridad SSL. Cierre siempre la sesión de su navegador después de acceder a una sección segura o de introducir su nombre de usuario o contraseña en el sistema.

Servicio de atención al cliente receptivo

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Pago seguro

Utilizamos la última tecnología de encriptación SSL para garantizar la seguridad de sus pagos.

Envío a domicilio gratis

Reciba su pedido en casa en un plazo de 7 a 12 días y siga su pedido en tiempo real

Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días en todos nuestros productos.